Date de dernière mise à jour : 05.09.2024

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

Informations que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter plusieurs types d'informations personnelles, notamment :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de la visite, pages consultées, etc.

• Information de paiement : IBAN.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

• Fournir et améliorer nos services : personnaliser votre expérience utilisateur, traiter vos commandes et gérer le service client.

• Communications : répondre à vos demandes ou vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement, si requis).

• Analyse et amélioration du site : mesurer les performances du site, analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser le contenu et les fonctionnalités.

• Marketing : avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles.

• Conformité légale : nous utilisons vos données pour nous conformer à nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs: nous partageons vos informations pour assurer le traitement de votre commande dans les meilleures conditions.

• Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site ou à gérer nos campagnes marketing (par exemple, des services d'hébergement ou d'e-mailing).

• Obligations légales : si la loi l'exige, nous pourrons divulguer vos informations aux autorités compétentes.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Les données relatives à votre compte sont conservées tant que vous êtes utilisateur de nos solutions.

Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous possédons sur vous et comment elles sont traitées.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données vous soient transmises ou soient transférées à un autre fournisseur de services.

• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

• Droit de retirer votre consentement : si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : j.imbert@physiotika.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises via Internet.

Cookies et technologies similaires

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Transfert de données à l'étranger

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque ces transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils soient effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données et que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos informations personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informés des éventuelles modifications.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : j.imbert@physiotika.com.